Bagi kami di agent a9, keseronokkan bermain itu penting — tetapi keselamatan dan kesihatan anda jauh lebih penting. Halaman ini menerangkan komitmen kami dan menyediakan semua alat yang anda perlukan untuk bermain dengan bijak, terkawal, dan bertanggungjawab.
Permainan dalam talian seharusnya menjadi salah satu cara untuk berhibur dan bersantai selepas hari yang panjang — bukan punca tekanan atau masalah kewangan. Di agent a9, kami percaya bahawa setiap ahli berhak menikmati pengalaman bermain yang seronok dan selamat, dengan sempadan yang jelas antara hiburan dan ketagihan.
Ramai antara kita tahu rasa seronok ketika menang — tapi kita juga perlu jujur dengan diri sendiri apabila permainan sudah bukan lagi sekadar hiburan. Itu sebab kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda gunakan bila-bila masa, tanpa perlu bertanya kepada sesiapa pun. Semua kawalan ada di hujung jari anda.
Semua alat ini boleh diaktifkan terus dari tetapan akaun anda — tiada prosedur rumit, tiada soal siasat.
Tetapkan jumlah maksimum deposit harian, mingguan, atau bulanan anda. Setelah had dicapai, sistem kami secara automatik akan mengehentikan sebarang deposit tambahan sehingga tempoh berikutnya bermula. Kawalan ini aktif serta-merta.
Tentukan berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi. Apabila masa tamat, anda akan dilog keluar secara automatik dan diingatkan untuk berehat. Anda boleh tetapkan semula had ini selepas tempoh rehat minimum berlalu.
Perlukan jeda sebentar? Aktifkan mod rehat selama 24 jam, 48 jam, atau 7 hari. Semasa tempoh ini, akaun anda tidak boleh digunakan untuk bermain walaupun anda cuba log masuk menggunakan peranti lain.
Jika anda rasa perlu berhenti untuk tempoh yang lebih lama, pilihan pengecualian diri membolehkan anda menyekat akaun anda sepenuhnya selama 30 hari, 6 bulan, atau kekal. Keputusan ini tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang dipilih.
Tetapkan jumlah kerugian maksimum yang anda selesa tanggung dalam sehari atau seminggu. Sistem akan memberikan amaran apabila anda menghampiri had tersebut, dan menghentikan permainan secara automatik apabila had dicapai.
Aktifkan notifikasi yang akan mengingatkan anda setiap 30, 60, atau 90 minit semasa bermain. Peringatan ini membantu anda sedar tentang masa yang telah berlalu dan mengelakkan anda hanyut dalam sesi permainan yang terlalu panjang.
Ketagihan judi sering berlaku secara perlahan-lahan tanpa kita sedari. Semak senarai ini dengan jujur — jika anda mengangguk kepada tiga atau lebih perkara di bawah, mungkin sudah tiba masanya untuk berbual dengan seseorang yang boleh membantu.
Anda terus bermain dengan harapan dapat menuntut balik wang yang telah hilang — ini dipanggil "chasing losses" dan merupakan tanda amaran yang serius.
Anda menyembunyikan aktiviti permainan anda atau jumlah wang yang dibelanjakan daripada pasangan, keluarga, atau rakan-rakan.
Anda meminjam wang daripada orang lain, atau menggunakan wang yang sepatutnya untuk bil, sewa, atau keperluan harian untuk tujuan bermain.
Anda merancang untuk bermain sebentar sahaja tetapi selalu berakhir dengan sesi yang jauh lebih panjang daripada yang dirancang.
Kerja, sekolah, hubungan sosial, atau tanggungjawab keluarga mula terjejas kerana anda menghabiskan terlalu banyak masa atau fikiran pada permainan.
Anda rasa gelisah, mudah marah, atau tidak selesa apabila cuba mengurangkan atau berhenti bermain.
Jumlah taruhan yang sama tidak lagi memberikan keseronokan yang sama — anda perlu mempertaruhkan lebih banyak untuk merasakan sesuatu.
Anda bermain untuk melarikan diri daripada masalah, tekanan, rasa kesepian, atau emosi negatif lain.
Fikiran anda kerap dipenuhi dengan strategi permainan seterusnya walaupun ketika bekerja, makan, atau bercakap dengan orang lain.
Anda mengabaikan tidur, makan, atau kesihatan fizikal demi meneruskan sesi permainan yang lebih panjang.
Mengenali masalah adalah langkah pertama yang paling berani. Anda tidak perlu hadapi ini seorang diri — agent a9 dan sumber bantuan profesional sedia membantu.
Luangkan seminit untuk menjawab soalan-soalan ini dengan jujur. Ini bukan untuk menghakimi anda — ia semata-mata untuk membantu anda menilai hubungan anda dengan permainan dalam talian secara objektif.
Permainan bertanggungjawab bukan sekadar kempen — ia adalah sebahagian daripada DNA platform agent a9. Setiap keputusan produk dan dasar yang kami buat mengambil kira kesejahteraan ahli kami.
Kami mengesahkan umur semua ahli semasa pendaftaran. Individu di bawah 18 tahun tidak dibenarkan menyertai platform kami tanpa pengecualian.
Semua alat kawalan — had deposit, had masa, rehat sementara, dan pengecualian diri — tersedia percuma untuk semua ahli tanpa sebarang syarat.
Pasukan sokongan kami dilatih untuk mengendalikan isu berkaitan permainan bertanggungjawab dengan penuh empati dan tanpa menghakimi.
Kami tidak menghantar promosi atau tawaran bonus kepada ahli yang sedang dalam tempoh rehat atau pengecualian diri.
Mengaktifkan alat kawalan diri di platform kami adalah mudah dan boleh dilakukan dalam masa kurang dari dua minit:
Akses akaun anda melalui halaman Log Masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda. Pastikan anda berada di laman web rasmi agenta9.app.
Klik pada ikon profil di penjuru kanan atas, kemudian pilih "Tetapan Akaun" atau "Keselamatan & Privasi" dari menu lungsur.
Navigasi ke tab "Permainan Bertanggungjawab" atau "Kawalan Diri". Di sini anda akan menemui semua alat kawalan yang tersedia — pilih mana yang sesuai dengan keperluan anda.
Masukkan nilai had yang anda kehendaki, kemudian klik "Sahkan". Perubahan akan berkuat kuasa serta-merta atau dalam masa 24 jam bergantung kepada jenis kawalan yang dipilih.